 |
Вопросы и Ответы ( Часто задаваемые вопросы ) |
 |
|---|
- ? ВОПРОС: Поясните, пожалуйста, как Вы работаете с регионами, возможна ли доставка почтой ?
✓ ОТВЕТ: Мы ежедневно отправляем свою продукцию в регионы по всей России. Мы можем отправить ваш заказ- транспортными компаниями.
- ? ВОПРОС: Скажите ,как долго будет обрабатываться заказ ?
✓ ОТВЕТ: Заказы обрабатываются на следующий день после получения.
- ? ВОПРОС: Здравствуйте. Я физическое лицо.Работайте ли Вы с физ. лиц ?а?ми? Хочу у вас приобрести чемоданы оптом. можно оптовый прайс ?
✓ ОТВЕТ: Добрый день. Мы работаем, как с юридическими, так и с физическими лицами, минимальный заказ от 20.000 руб. После регистрации на сайте Вы увидите оптовые цены.
- ? ВОПРОС: Я ваш постоянный клиент, но почему то на сайт не пускает, пишет что я не зарегистрирована, но правка невозможна. можете помочь?
✓ ОТВЕТ: 11-07-2013 г. мы обновили базу данных в связи защитой от спама. Если вы зарегистрированы ранее указанного периода,то Вам необходимо заново зарегистрироваться и зайти на сайт под своим логином, и паролем.
- ? ВОПРОС: Не получается удачно зарегистрироваться, всплывает окошко что имя пользователя и пароль не совпадают,а я все заполнила правильно, что делать ?
✓ ОТВЕТ: Не путайте регистрацию с авторизацией, для корректной работы сайта необходимо — воспользоваться браузером: «CHROME» или «OPERA».В слуачие обнаружение серьезных проблем и до мелких ошибок на сайте, обращайтесь, пожалуйста, в техническую поддержку : support@mir-chemodanov.ru
- ? ВОПРОС: Здравствуйте! Хотела узнать сколько мне обойдётся доставка до Санкт-Петербурга? Заранее благодарна!
✓ ОТВЕТ: Здравствуйте! Смотря какой ТК и какой объем заказа. Более подробно можно уточнить позвонив в ТК.
- ВОПРОС: Подскажите, пожалуйста, доставка до транспортной компании у вас платная?
✓ ОТВЕТ: Доставка осуществляется удобной для Вас ТК. Оплата- за счет покупателя.
- ? ВОПРОС: Возможно ли сделать заказ на меньшую сумму ( ведь сейчас конец сезона отпусков)?
ОТВЕТ: Для всех оптовых клиентов- условия оптовой закупки действует -одинаково! Минимальная сумма заказа 20.000 руб.
- ? ВОПРОС: Здравствуйте! Чемоданы, которые идут комплектом при хранении складываются матрешкой?
✓ ОТВЕТ: Добрый день. Да, Вы совершенно правы, матрёшкой складываются.
- ? ВОПРОС: Подскажите, пожалуйста, в комплекте Ananda 9119 колесики пластмассовые полностью?
✓ ОТВЕТ: Колёсиков чисто пластмассовых не существует. Там идет сплав полимер,полиэстер,полириутан и они облитые резиной.
- ? ВОПРОС: Мне не совсем понятно следующее: допустим, количество в упаковке 2 шт и стоит цена. Это цена за комплект..?
✓ ОТВЕТ: Да, цена указанно за комплект (для всех товаров).
- ? ВОПРОС: Возможно ли на первый раз сделать заказ одного комплекта,посмотреть продукцию?
✓ ОТВЕТ: Вам лучше приехать и посмотреть нашу продукцию, быть уверенной! Проверить цены на сайте и в торговой точке, что цены на товары совпадают с нашим сайтом и продолжить долгосрочную сотрудничеству. Напоминаем что : Для всех оптовых клиентов- условия оптовой закупки действует -одинаково! Минимальная сумма заказа 20.000 руб.
- ? ВОПРОС: Доставка как быстро происходит после оплаты заказа ?
✓ ОТВЕТ: Сроки сборки и отправки заказа от 1-2 дней. Доставка от 2-4 дней.(Без выходных).
- ? ВОПРОС: Добрый день!Хочу продавать Ваши чемоданы у себя в интернет-магазине.Хотел бы узнать какие условия и какие цены вы можете предложить ?
✓ ОТВЕТ: Добрый день, Вам нужно заключить постоянный,типовой договор, основное обязательное требование договора — самовывоз товара!
- ? ВОПРОС: Можно ли приобрести отдельно сумку-бьютик из этого комплекта (HL-84023 серая клетка) большую 1 или маленькую 2 ? Спасибо!
✓ ОТВЕТ: Наши товары, которые продаются комплектом- не разбиваются.
- ? ВОПРОС: Цены указаны оптовые на сайте!? или это розничные ?
✓ ОТВЕТ: Оптовые.